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免费服务专心、贴心、安心的服务体系

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随着人们消费心理的日渐成熟,人们的消费理念也在发生根本性变化,人们在注重电梯品牌和内在质量的同时,也越来越注重电梯的服务。现代营销理论认为,服务作为整体电梯的构成要素之一,是企业在电梯 售前、售中和售后,运用企业自身的生产、技术和信息等条件和优势向购买者提供的一种追加的、有保证的利益。随着我国社会市场经济的发展和企业竞争意识的增强,“以质量求生产,以品牌求发展,以服务求信 誉”的观念已被越来越多的企业接受。企业较高的服务水平,会使消费者更加满意,从而增强购买电梯的信心和欲望。

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  • 01免费提供资讯服务
  • 06免费安装现场指导
  • 02免费测量井道
  • 07免费全程技术支持服务
  • 03免费出图
  • 08免费保修一年
  • 04免费出私人定制方案
  • 09免费定期跟踪服务
  • 05免费勘察电梯改造现场
  • 10免费协助年审
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十大免费包含了电梯售前、售中和售后。其中服务分为,资讯服务和技术支持,电话服务和上门服务等免费性的服务内容。总的来看就是直接与客户接触,为客户排忧解难,从而树立公司的信誉,树立客户对公司 产品的信心,进一步促进销售的发生。如果说老师的职责是传道授业,那所有的免费服务就是围绕客户为中心,站在公司的立场上为客户在心理上、产品上、技术上的排忧解难,进一步加强和改进公司与客户之间的关 系。

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首先是免费向用户全面的提供电梯相关的知识,让用户在电梯设备选型上有较清晰的指引避免盲目的选购。在用户做出选用时,针对不同的用户,做出一序列的免费服务工作,为用户解除后顾之忧。用户分为三 种:1、已建楼盘用户;2、预建楼盘用户;3、电梯改造、加装用户。在确定用户选用后,免费测量井道,通过相关数据,精确制作出电梯制造、安装图纸。为电梯的安装、使用打下坚定的基础。在电梯安装现场,同 时有专业的技术人员现场指导,并免费全程技术支持,保证安装的正确,避免安装中出现的瑕疵,而影响电梯的使用寿命。在安装完毕使用时,我们提供免费保修一年服务,并定期免费跟踪使用情况,及时做出相应的 维保工作,避免事故的发生。在用户电梯需要年审时,我们将免费指导、协助办理年审等工作。以上免费服务,目的令用户购买电梯后,高枕无忧、安全的使用电梯。

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